Retningslinjer for angrerett

Retur og 30 dagers returrett

Har du ombestemt deg? Ingen problem. Hos Drittposer.no har du 30 dager på deg til å returnere varen etter at du har mottatt bestillingen.

Slik registrerer du en retur

Gå direkte til vår returportal for å registrere returen. Det eneste du trenger for å logge inn er bestillingsnummeret ditt og e-postadressen du brukte da du la inn bestillingen.

Velg varen eller varene du ønsker å returnere, og deretter hva du ønsker å gjøre:

• Få pengene tilbake – vi refunderer beløpet når returen er behandlet.

• Bytte til et annet produkt – velg produktet du heller ønsker.

• Velge gavekort – få returbeløpet som gavekort.

Når returen er registrert, mottar du en QR-kode som du tar med til ditt lokale innleveringssted. Vis QR-koden når du leverer pakken, så skannes den der og returetiketten skrives ut for deg. Du trenger altså ikke skriver eller returetikett hjemme.

Varens tilstand

Du kan selvfølgelig åpne og undersøke varen slik du ville gjort i en fysisk butikk. For å få hele kjøpesummen tilbake må varen returneres i en tilstand som gjør at den kan selges som ny.

Dersom varen er brukt eller håndtert utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan vi gjøre fradrag for eventuell verdireduksjon.

For enkelte produkter kan angreretten være begrenset eller ikke gjelde. Dersom dette gjelder et produkt du kjøper hos oss, vil dette fremgå av produktinformasjonen eller i forbindelse med kjøpet.

Emballering av returen

Varen skal så langt det er mulig returneres i samme transportemballasje som den ble sendt til deg i. Dette bidrar til å beskytte varen under transport og sikrer at pakken ikke blir unødvendig stor eller kostbar å sende.

Dersom varen pakkes på en måte som fører til skade, verdireduksjon eller unødvendige merkostnader ved returfrakten – for eksempel ved bruk av uforholdsmessig stor eller utilstrekkelig emballasje – kan slike kostnader eller verdireduksjon trekkes fra beløpet som refunderes.

Tilbakebetaling

Velger du å få pengene tilbake, refunderes beløpet til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt. Eventuelle kostnader knyttet til returen trekkes fra refusjonen.

Vi behandler returen så raskt som mulig etter at den er mottatt og registrert hos oss.

Trenger du hjelp?

Er du usikker på returen, hvilket produkt du bør bytte til eller har andre spørsmål? Send oss en e-post, så hjelper vi deg.